Processo de Entrega

 

A Mundo Infantil está empenhada em proporcionar uma experiência de compra excepcional aos seus clientes, desde o momento da compra até a entrega do produto. Nesta página, explicamos como funciona nosso processo de entrega e o que você pode esperar durante todo o processo.

 

Etapas da entrega

 

1. Confirmação do pedido: Após a finalização do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra. Certifique-se de verificar se todas as informações estão corretas.

 

2. Processamento do pedido: O processamento do seu pedido pode levar até 3 dias úteis. Durante esse período, o pedido é preparado, embalado e enviado para o endereço de entrega.

 

3. Envio do pedido: Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

 

4. Recebimento do pedido: O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e forma de envio escolhida. Normalmente, o prazo de entrega é de 2 semanas.

 

Taxas de entrega

 

A Mundo Infantil frequentemente oferece frete grátis para todo o Brasil durante algumas promoções. No entanto, dependendo da promoção, o cliente terá que arcar com a taxa de entrega.

 

Acompanhamento da entrega

 

Você pode acompanhar a entrega do seu pedido através do número de rastreamento fornecido por e-mail. Caso tenha dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente que estaremos prontos para auxiliá-lo.

 

Atrasos na entrega

 

Em casos raros, podem ocorrer atrasos na entrega por problemas logísticos ou imprevistos. Caso o prazo de entrega tenha expirado e você ainda não tenha recebido seu pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos verificar e solucionar o problema.

 

Cancelamento de pedidos

 

Caso deseje cancelar seu pedido, é possível fazê-lo desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Após o envio do pedido, não será possível cancelá-lo. Se você deseja cancelar um pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível.

 

A Mundo Infantil está sempre à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega. Fique à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.